经营人心的感悟？

古人云：“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。”一位优秀的管理者首先应当忧虑的是团队、客户、市场之大事。而企业经营的目的是为团队创收益，为客户创价值，为社会作贡献。

可以说，管理就是一门技术，同时也是一门艺术。在《经营罗盘》一书中，作者提出了企业经营核心——以人为本；管理哲学——经营人心，管理人性，平衡人情。

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经营人心

——上下同欲者胜，同舟共济者赢——

常言道：“得民心者得天下”。君王成败如此，企业兴衰亦是如此。经营企业就是经营人心。团队的心经营好了，员工就会用心去经营好客户的心，客户的心经营好了，企业自然就赢得了市场。

赢得人心的关键是要有一颗真诚的心。不管是企业对员工，还是对客户，还是对合作伙伴，始终要有真诚的心以及“利他”思想，这样的企业才能凝聚人心，增强管理能力，越来越强。

道理都能懂，但要真的做到却很难。怎样才能有利他之能？

第一，心存善念，放下私心。没有私心便会处事公正，就会全心全意做事，最后也会顺风顺水；

第二，有敬畏之心。敬畏是一种人生态度，更是一种人生智慧。没有敬畏之心便会不受拘束，随心所欲，得意忘形，招来灾祸；

第三，心怀感恩之心。懂得感恩的人就懂得付出，懂得尊重，会心存感激，感受到人生快乐，体验到人生价值。

华为对“利他”思想的理解是非常到位的。

任正非有句名言：“钱给多了，不是人才也变人才了。”高薪制是华为一贯的作风，因为任正非认为，企业竞争就是企业创造力的竞争，创造力的核心就是人才，员工对工作满意了，就会认真做产品，企业竞争力也自会提升。

华为公司保证在经济景气时期和发展良好的阶段，员工的人均收入高于区域行业相应的最高水平。由此可见，在经营人心方面，华为理解得透透彻彻。

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管理人性

——不以规矩，不能成方圆——

人性有善恶两面，管理人性就要扬善抑恶，针对每个人的性格特点采用不同的管理方法，灵活处理。

怎么理解方圆？方——做人方方正正，要有底线；圆——待人处事要圆，留有余地。这都是做人之本，处世之道。

每个人都有自己的价值观，企业同样有，企业的价值观应该被所有成员认同，它代表着企业的价值取向，是企业经营的指南针。

就拿其中的一小点说，企业规则设立，包含了权、责、利三部分。有效的制度规则可以帮助企业明确分工，清晰管理。同时，要有奖罚分明的机制，激发团队奋斗精神，增强团队凝聚力，释放每个人的潜能。

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平衡人情

——持秉公之心，行知人善任